“客戶至上，用心服務(wù)”始終是電動(dòng)伸縮門廠家華捷盛的服務(wù)理念，為了客戶能更方便的進(jìn)行產(chǎn)品故障的報(bào)修，為了使華捷盛售后團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，華捷盛售后部于2018年10月份正式推出了微信公眾號(hào)報(bào)修服務(wù)。以后我們的客戶都可以通過(guò)“華捷盛智能”微信公眾號(hào)進(jìn)行產(chǎn)品故障報(bào)修。

華捷盛售后服務(wù)的升級(jí)也對(duì)我們服務(wù)理念的一次貫徹，我們深深明白只有，時(shí)刻把客戶的需求放在首位，不斷提高客戶的體驗(yàn)和滿意度，才能贏得客戶的信賴，這次服務(wù)升級(jí)不僅僅能規(guī)范我們的售后服務(wù)流程，更滿足了客戶對(duì)服務(wù)流程的了解，加強(qiáng)了客戶對(duì)我們的了解，客戶也能對(duì)自己提交的工單全程掌握，工單現(xiàn)在處于什么狀態(tài)，有哪位售后工程師負(fù)責(zé)，他的聯(lián)系電話是多少等信息都一目了然，并且在工單完成后還可以對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行打分和評(píng)價(jià)，我們真誠(chéng)的期待您的反饋和寶貴意見。

下面華捷盛小編就為大家詳細(xì)介紹一下華捷盛產(chǎn)品——公眾號(hào)報(bào)修流程：

第一步，關(guān)注“華捷盛智能”微信公眾號(hào)

第二步，注冊(cè)用戶，提交工單

第三步，跟蹤工單處理情況

第四步，進(jìn)行工單評(píng)價(jià)

華捷盛作為一家專業(yè)的電動(dòng)伸縮門廠家，一直以來(lái)堅(jiān)持以“為客戶提供并超越客戶期望的服務(wù)”的服務(wù)目標(biāo)，相信通過(guò)本次售后服務(wù)的升級(jí)，定能加強(qiáng)與客戶的彼此信任和了解，我們將不斷努力，不斷進(jìn)行售后服務(wù)的創(chuàng)新和提高，也歡迎廣大客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)提出寶貴的意見和建議，讓我們一起共創(chuàng)美好未來(lái)！